מה זה בעצם סוכן AI
צ׳אטבוט יודע לענות לפי תסריט קבוע. סוכן AI יודע להבין הקשר, לבדוק מידע ב-CRM, להזמין פגישה, לעדכן ב-Slack ולחזור לאדם עם תשובה - הכל בשיחה אחת. הוא לא רק מדבר, הוא פועל.
איפה זה עובד הכי טוב
בכל תהליך שחוזר על עצמו, מבוסס מידע ויש לו תוצאה ברורה. שירות לקוחות, מכירות בסיסיות, ניתוח מסמכים, סינון לידים, סיכומי שיחות, ניהול תורים. כל מקום שצוות אנושי מבזבז שעות על עבודה ידנית חוזרת.
מה ההבדל בין סוכן ל-ChatGPT רגיל
ChatGPT הוא כלי כללי. סוכן AI שלכם מותאם לעסק שלכם: מכיר את המוצרים, את הלקוחות, את הנהלים. עובד עם הדאטה שלכם ב-RAG, ולא ממציא תשובות. ומחובר למערכות שאתם משתמשים בהן בפועל.
איך אנחנו בונים
מתחילים ב-POC של שבועיים על מקרה ספציפי. אם המודל עובד טוב על הדאטה שלכם, ממשיכים לבנייה מלאה עם Guardrails, מוניטורינג ופריסה בפרודקשן. כל הסוכנים שלנו מגיעים עם לוגים שאתם רואים בדיוק מה הוא ענה ולמה.