סקירה
know היא אפליקציה שמחברת אנשים ליוצרי תוכן ולמומחים שהם סומכים עליהם. במקום לחפש תשובה בין סרטונים, פוסטים והודעות, אפשר לשאול שאלה ולקבל תשובה בשיחה אישית, על בסיס הידע שהיוצר בחר להעמיד לרשות הקהל שלו. בנינו גם את אפליקציית המוצר וגם את אתר הנחיתה שלה.
האתגר
יוצרים מקבלים שוב ושוב את אותן שאלות, בזמן שהידע שכבר פרסמו מפוזר בין ערוצים ופורמטים. הקהל רוצה תשובה זמינה וממוקדת, והיוצר צריך דרך לשתף את הידע שלו בקנה מידה רחב בלי לענות ידנית לכל הודעה.
הפתרון
בנינו חוויית שיחה בטקסט ובקול, עם פרופיל נפרד לכל יוצר ותהליך הצטרפות שמגדיר את תחומי המומחיות שלו. שכבת RAG מאתרת מידע רלוונטי מתוך מקורות הידע של היוצר ומצרפת אותו להקשר השיחה. לצדה שילבנו מודל מותאם שאומן על מידע שלנו וסוכנים חכמים שמנהלים את שלבי השאלה, האחזור ובניית התשובה. כך החוויה מרגישה אישית, אך נשענת על הידע שהוזן למערכת.
התוצאות
התוצאה היא מוצר עם מסלול ברור לשני הצדדים: יוצר יכול להציג את תחום הידע שלו ולהציע לקהל דרך חדשה ללמוד ממנו; המשתמש יכול לגלות יוצרים, לפתוח שיחה ולשאול גם בקול. אתר הנחיתה שבנינו מציג את הערך של המוצר ואת חוויית האפליקציה.
